Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Informations Générales
lanoruthivesqa, société spécialisée dans la formation aux techniques de négociation financière, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
En utilisant notre site web lanoruthivesqa.sbs ou en participant à nos programmes de formation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et la plus grande transparence.
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :
Type de Données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création de compte, communication, support client |
Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session | Amélioration de l'expérience utilisateur, analyses statistiques |
Données de formation | Progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage | Personnalisation du parcours de formation, suivi pédagogique |
Données financières | Informations de facturation, historique des paiements | Traitement des commandes, comptabilité, conformité fiscale |
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités légitimes et transparentes. Nous utilisons ces informations pour vous fournir nos services de formation de la meilleure manière possible, personnaliser votre expérience d'apprentissage et maintenir une relation de qualité avec vous.
Le traitement de vos données nous permet également d'améliorer continuellement nos programmes de formation, d'analyser l'efficacité pédagogique de nos méthodes et de développer de nouveaux contenus adaptés aux besoins de nos apprenants. Ces analyses sont réalisées de manière agrégée et anonymisée.
Dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires, nous pouvons être amenés à conserver certaines données à des fins comptables, fiscales ou de conformité avec les autorités compétentes.
Bases Légales du Traitement
Tous nos traitements de données reposent sur des bases légales solides : votre consentement explicite pour les communications marketing, l'exécution du contrat de formation pour les données pédagogiques, nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services, et le respect de nos obligations légales pour les données comptables et fiscales.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
Pour exercer ces droits, nous vous demandons de nous fournir une pièce d'identité valide afin de vérifier votre identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés en Europe, bénéficiant de certifications ISO 27001. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées à l'aide de protocoles SSL/TLS. Les données sensibles sont stockées sous forme chiffrée et l'accès est strictement contrôlé par un système d'authentification multi-facteurs.
Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et disposons d'un plan de continuité d'activité en cas d'incident.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances strictement encadrées et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support technique) peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs prestations. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
En cas de transfert de données vers des pays situés hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes.
Les données relatives à votre parcours de formation sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de votre dernière formation, afin de vous permettre de reprendre contact avec nous et de bénéficier d'un suivi personnalisé. Les données comptables et fiscales sont archivées conformément aux obligations légales françaises, soit 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander des informations précises sur les durées de conservation applicables à vos données spécifiques.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à comprendre vos préférences et à personnaliser votre expérience.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre site et limiter votre expérience utilisateur.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact pour Questions de Confidentialité
En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).